POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

¿Qué es el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tiene como objetivo unificar a nivel europeo las normativas de protección de datos. Este reglamento exige que las empresas y administraciones sean más transparentes respecto a los datos personales que recogen, su uso y derechos de los usuarios.

En esta política encontrarás información sobre:

• Qué datos tenemos de ti.
• Cómo las recogemos.
• Para que las utilicemos.
• ¿Cuáles son tus derechos sobre estos datos?

El modelo de gestión de la privacidad y la protección de datos de Surant Design se fundamenta en el siguiente marco jurídico:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Otras normativas aplicables de protección de datos y directrices europeas.

¿Cómo recopilamos información de ti?

Información que nos proporcionas directamente:

• Cuando te registras en nuestra web.
• Cuando realizas una compra en nuestra tienda online.
• Cuando participas en un concurso o completas algún formulario de contacto o suscripción a nuestra newsletter.

Información que recopilamos automáticamente:

• Cookies y tecnologías similares: Cuando navegas por nuestra web, recogemos información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, página de procedencia y comportamiento de navegación. Consulta la Política de Cookies para más detalles.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y compras: Para procesar tus pedidos y gestionar los envíos.
• Atención al cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes o incidencias.
• Comunicaciones comerciales: Para enviarte newsletters, promociones o información sobre nuestros productos, siempre con tu previo consentimiento.
• Mejora de la experiencia de usuario: Para analizar el comportamiento de navegación y ofrecer contenido personalizado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas aplicables.

Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: Para gestionar las compras realizadas en nuestra tienda online.
• Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal y contable.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire tu consentimiento.
• Compras online: Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales.
• Consultas e incidencias: Hasta que se resuelva tu solicitud.
• Información de navegación: Según el período especificado en nuestra Política de Cookies.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En términos generales, tus datos personales no serán comunicados a ningún tercero, salvo que:

• Estemos obligados legalmente a hacerlo (ej: requerimientos administrativos o judiciales).
• Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan en la gestión del sitio web o en el envío de comunicaciones (ej: MailerLite para gestionar las newsletters).
• Trabajamos con procesadores de pagos para gestionar las compras en la tienda online.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos que se cumplan las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

• Derecho de acceso: Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos de ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a pedir la eliminación de tus datos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles.

Puedes ejercitar estos derechos enviando una solicitud a datos@surantdesign.com, indicando tu nombre, apellidos y solicitud específica. También tienes derecho a presentar una reclamación ante elAgencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Política de Cookies

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Tipo de Cookies Utilizadas:

• Cookies de sesión: Para gestionar las preferencias del usuario durante la sesión.
• Cookies de análisis: Para analizar el tráfico del sitio web y mejorar su rendimiento.
• Cookies de terceros: Utilizadas por servicios externos como Google Analytics, Facebook, Twitter o YouTube.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Surant Design se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta página con suficiente antelación.

• Última actualización: 28/02/2025

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