POLÍTICA DE PRIVACITAT I COOKIES
Què és el RGPD?
El Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) té com a objectiu unificar a nivell europeu les normatives de protecció de dades. Aquest reglament exigeix que les empreses i administracions siguin més transparents respecte a les dades personals que recullen, el seu ús i els drets dels usuaris.
En aquesta política trobaràs informació sobre:
- Quines dades tenim de tu.
- Com les recollim.
- Per a què les fem servir.
- Quins són els teus drets sobre aquestes dades.
El model de gestió de la privacitat i la protecció de dades de Surant Design es fonamenta en el següent marc jurídic:
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 (RGPD).
- Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
- Altres normatives aplicables de protecció de dades i directrius europees.
Com recollim informació de tu?
Informació que ens proporciones directament:
- Quan et registres a la nostra web.
- Quan realitzes una compra a la nostra botiga online.
- Quan participes en un concurs o completes algun formulari de contacte o subscripció a la nostra newsletter.
Informació que recollim automàticament:
- Cookies i tecnologies similars: Quan navegues per la nostra web, recollim informació sobre el teu dispositiu, l’adreça IP, el tipus de navegador, la pàgina de procedència i el comportament de navegació. Consulta la Política de Cookies per a més detalls.
Per a què fem servir les teves dades?
Les teves dades personals s’utilitzen per a les finalitats següents:
- Gestió de comandes i compres: Per processar les teves comandes i gestionar els enviaments.
- Atenció al client: Per respondre a les teves consultes, sol·licituds o incidències.
- Comunicacions comercials: Per enviar-te newsletters, promocions o informació sobre els nostres productes, sempre amb el teu consentiment previ.
- Millora de l’experiència d’usuari: Per analitzar el comportament de navegació i oferir contingut personalitzat.
- Compliment d’obligacions legals: Per complir amb les normatives aplicables.
Base legal per al tractament de les dades
El tractament de les teves dades personals es basa en:
- Consentiment exprés: Per a l’enviament de comunicacions comercials i l’ús de cookies no essencials.
- Execució d’un contracte: Per gestionar les compres realitzades a la nostra botiga online.
- Obligació legal: Per complir amb les obligacions legals en matèria fiscal i comptable.
- Interès legítim: Per millorar els nostres serveis i garantir la seguretat del lloc web.
Per quant de temps conservarem les teves dades?
- Comunicacions comercials: Fins que retiris el teu consentiment.
- Compres online: Durant el temps necessari per complir amb les obligacions contractuals i legals.
- Consultes i incidències: Fins que es resolgui la teva sol·licitud.
- Informació de navegació: Segons el període especificat a la nostra Política de Cookies.
A quins destinataris es comunicaran les teves dades?
En termes generals, les teves dades personals no seran comunicades a cap tercer, llevat que:
- Estiguem obligats legalment a fer-ho (ex: requeriments administratius o judicials).
- Treballem amb proveïdors de serveis que ens ajuden en la gestió del lloc web o en l’enviament de comunicacions (ex: MailerLite per gestionar les newsletters).
- Treballem amb processadors de pagaments per gestionar les compres a la botiga online.
En cas de transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, garantirem que es compleixin les garanties adequades establertes pel RGPD.
Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?
- Dret d’accés: Tens dret a saber quines dades personals tenim de tu.
- Dret de rectificació: Pots sol·licitar la modificació de dades incorrectes o incompletes.
- Dret de supressió: Tens dret a demanar l’eliminació de les teves dades.
- Dret d’oposició: Pots oposar-te al tractament de les teves dades per a finalitats específiques.
- Dret de limitació del tractament: Tens dret a restringir el tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
- Dret de portabilitat: Pots sol·licitar rebre les teves dades en un format estructurat i d’ús comú.
- Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, incloent l’elaboració de perfils.
Pots exercir aquests drets enviant una sol·licitud a dades@surantdesign.com, indicant el teu nom, cognoms i la teva sol·licitud específica. També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideres que els teus drets han estat vulnerats.
Política de Cookies
Aquest lloc web utilitza cookies per millorar l’experiència de navegació i oferir contingut personalitzat. La informació detallada sobre l’ús de cookies es pot trobar a la nostra Política de Cookies.
Tipus de Cookies Utilitzades:
- Cookies de sessió: Per gestionar les preferències de l’usuari durant la sessió.
- Cookies d’anàlisi: Per analitzar el trànsit del lloc web i millorar-ne el rendiment.
- Cookies de tercers: Utilitzades per serveis externs com Google Analytics, Facebook, Twitter o YouTube.
Pots gestionar les teves preferències de cookies a través de la configuració del teu navegador.
Modificacions de la Política de Privacitat
Surant Design es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en les nostres pràctiques comercials. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta pàgina amb antelació suficient.
- Última actualització: 28/02/2025
Acceptació i Consentiment
En utilitzar aquest lloc web, declares haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades personals i acceptes i consents el tractament de les mateixes per part de Surant Design de conformitat amb aquesta Política de Privacitat.